Všeobecné obchodné podmienky | Blooméa

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu:

www.bloomea-eshop.sk

Predávajúci:

Nikoleta Benöová
Kružná 29
049 51 Kružná
Slovenská republika

IČO: 54678781
Email: info@bloomea-eshop.sk
Telefón: +421 949 568 860

(ďalej len „Predávajúci“)

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len „Kupujúci“).

Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:

  • zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník

  • zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa

  • zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom nákupného systému internetového obchodu.

Objednávka obsahuje najmä:

  • meno a priezvisko kupujúceho

  • adresu doručenia

  • email

  • telefónne číslo.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom emailu.

3. Cena tovaru

Všetky ceny sú uvedené v eurách.

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Cena tovaru nezahŕňa cenu dopravy, ktorá je uvedená samostatne v objednávke.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru. Pre kupujúceho je záväzná cena uvedená v potvrdení objednávky.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže zaplatiť za tovar nasledovnými spôsobmi:

  • online platba kartou

  • dobierka

  • bankový prevod

  • iné platobné metódy dostupné v e-shope.

5. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo iného dopravcu.

Kupujúci môže využiť aj osobný odber na adrese:

Kružná 29
049 51 Kružná

Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar v čo najkratšom čase, spravidla do niekoľkých pracovných dní.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť.

6. Neprevzatie zásielky

Ak kupujúci neprevezme objednaný tovar bez oprávneného dôvodu, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu nákladov spojených s doručením a vrátením zásielky.

7. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Kupujúci je povinný o odstúpení od zmluvy informovať predávajúceho emailom alebo písomne.

Tovar je potrebné zaslať späť na adresu predávajúceho najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Tovar musí byť vrátený:

  • nepoužitý

  • nepoškodený

  • v pôvodnom obale (ak je to možné).

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti peniaze najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

8. Zodpovednosť za vady

Podmienky reklamácie upravuje samostatný dokument Reklamačný poriadok.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúcich sú spracúvané v súlade s nariadením:

GDPR (General Data Protection Regulation).

Osobné údaje sú spracúvané výlučne za účelom:

  • vybavenia objednávky

  • doručenia tovaru

  • účtovných povinností.

Údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám iba v rozsahu potrebnom na doručenie tovaru alebo spracovanie platby.

10. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu
prostredníctvom emailu bloomea.eshop@gmail.com, ak nie je spokojný so spôsobom,
ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci
porušil jeho práva.

Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní,
spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu
subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je napríklad Slovenská obchodná
inšpekcia (www.soi.sk).

Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj platformu riešenia sporov online
(ODR), ktorá je dostupná na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať.

Aktuálna verzia obchodných podmienok je vždy zverejnená na stránke internetového obchodu.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.